We staan 24/7 voor je klaar
Loop je ergens tegenaan? Onze Nederlandse support helpt je snel verder, dag en nacht, via e-mail en WhatsApp.
Hulponderwerpen
Waar kunnen we mee helpen?
Installatie op je apparaat
Stap-voor-stap hulp voor Smart TV, Firestick, Android, iOS, MAG box en meer. We loodsen je er doorheen.
Activering & inloggegevens
Je gegevens nog niet binnen? Check je spam-map. Lukt het niet, dan helpen we je direct verder.
Beeld of buffering
Tips voor een vloeiend beeld: gebruik een snelle verbinding en herstart je app of apparaat.
Verlengen of wijzigen
Je abonnement verlengen of een extra verbinding toevoegen? Wij regelen het snel voor je.
Voordat je contact opneemt
De meeste meldingen die we krijgen gaan over haperend beeld, en in verreweg de meeste gevallen ligt dat aan het netwerk en niet aan het abonnement. Loop daarom eerst de oorzaken in volgorde langs — netwerk, apparaat, app, account. Dat lost het vaak binnen een paar minuten op.
Kom je er niet uit, stuur dan meteen drie dingen mee: welk apparaat je gebruikt, welke app erop staat, en of het probleem bij alle zenders speelt of maar bij één. Met die drie gegevens kunnen we bijna altijd in één bericht antwoorden in plaats van eerst te moeten vragen.
Gaat het om installeren, dan staan de stappen per apparaat al uitgeschreven: voor een Android TV box, een Fire Stick en een Smart TV.
Ben je je inloggegevens kwijt? Zoek in je mail op het onderwerp van je activatiemail — daar staan je gebruikersnaam, wachtwoord en de portal-links in. Kun je die niet meer vinden, laat het weten met het e-mailadres waarmee je hebt besteld.
Veel antwoorden vind je direct in onze veelgestelde vragen. Liever persoonlijk contact? Mail ons op Hallo@iptvstreamplus.com of gebruik het contactformulier.